Come acquisto un corso e-learning?
- Consulta il catalogo corsi
- Scegli il corso, aiutandoti anche con i filtri se necessario, e clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello"
- Prosegui con gli acquisti o prosegui nella procedura per il pagamento.
- In fase di procedura di pagamento scegli se il/i corso verrà fruito da te o se il destinatario è diverso. Compila con attenzione i dati richiesti. Ricordati di inserire correttamente i dati relativi alla fatturazione, che dovranno comparire nella voce "Documento intestato a:"
- Se hai acquistato più unità dello stesso corso o non sei tu il destinatario allega un file excell contenente i dati di chi fruirà il corso: Nome, Cognome, indirizzo mail, Data di Nascita, luogo di nascita, codice ATECO dell'azienda e mansione all'assunzione
- Scegli la modalità di pagamento desiderata, puoi pagare con carta di credito (tramite Paypal o Stripe) o con bonifico.
- Entro 1 g lavorativo gli iscritti al corso riceveranno per email le credenziali per accedere alla piattaforma FAD
N.B. Pagando con bonifico bisognerà attendere 2/3 giorni lavorativi per verifica del pagamento
Requisiti tecnici
La piattaforma FAD di Eriges per la formazione online utilizza la tecnologia open source Forma.lms.
Di seguito sono riassunti i requisiti minimi per un utilizzo ottimale della piattaforma, una breve introduzione ad essa e i suggerimenti per la risoluzione dei problemi più comuni.
La piattaforma è ottimizzata per l’utilizzo su PC desktop e dispositivi mobili (smartphone e tablet).
- Sul PC (Sistema operativo Windows o Mac OS X) si possono utilizzare i browser più diffusi (si consiglia di avere sempre la versione più aggiornata).
Le pagine di aiuto della piattaforma e altre risorse sono visualizzate nelle cosiddette finestre di pop-up: Il browser (navigatore) deve essere configurato in modo da consentirne l'apertura. - Su dispositivo mobile (smartphone e tablet) con sistema operativo Android e IOS la piattaforma è utilizzabile tramite i browser nativi installati. Non è necessario scaricare alcuna app aggiuntiva.
La risoluzione dello schermo per lo svolgimento ottimale dei corsi è di almeno 1280x1024. La piattaforma è responsive ed è quindi fruibile anche da tablet e smartphone.
Connessione
Una connessione ADSL o Fibra non sono vincolanti, anche le attuali connessioni veloci (UMTS, 3G, 4G) sono sufficienti per ottimizzare i tempi di fruizione e di caricamento delle pagine.
Si raccomanda una connessione stabile per non incorrere in interruzioni nella fruizione del servizio e rendere ottimale il tracciamento dello svolgimento del corso stesso.
Importante
Il partecipante deve avere un proprio indirizzo di posta elettronica, necessario per le comunicazioni inviate automaticamente dalla piattaforma e-learning e dalla Segreteria del corso.
FAQ - Frequently Asked Questions
Nella pagina di login sono presenti i link da utilizzare in caso di smarrimento della username e/o della password. Cliccando sul Recupera password o username si viene reindirizzati alla pagina di recupero.
In caso di smarrimento dello username occorre inserire l’indirizzo mail utilizzato per la registrazione in piattaforma (l’indirizzo comunicato alla Segreteria didattica) nel campo “Email”. Si riceverà un messaggio contenente il proprio username (nome utente).
In caso di smarrimento della password occorre inserire il proprio username (nome utente) nel campo “username”. Si riceverà un messaggio contenente le istruzioni e il link per ricreare la propria password.
Occorre contattare la Segreteria didattica o l'helpdesk (assistenza) via email a team@eriges.com.
Verificare la cartella della posta spam, è possibile che la mail possa essere stata catalogata come tale dal vostro server di posta elettronica.
Qualora non fosse lì occorre contattare la Segreteria didattica o l'helpdesk (assistenza) via email a team@eriges.com.
Verificare di aver scritto correttamente il proprio nome utente e la password, prestare attenzione a rispettare i caratteri maiuscoli e a non aver inserito accidentalmente degli spazi vuoti.
Verificare che non si sia cambiata la password recentemente. In caso di dubbi effettuare la procedura di recupero nome utente e/o password descritta precedentemente.
Se il problema persiste contattare la Segreteria didattica o l'helpdesk (assistenza) via email a team@eriges.com.
Se non si visualizza correttamente il modulo controllare di avere i requisiti minimi necessari per l’utilizzo della piattaforma.
Se si riscontrano rallentamenti o blocchi momentanei può essere un problema di connessione: controllare lo stato della rete e riprovare a svolgere il modulo didattico. A volte a causa della lentezza della linea è necessario attendere qualche minuto.
I capitoli e le lezioni all’interno del modulo didattico sono posizionati in modo gerarchico tra di loro. Se non vengono completate tutte le parti al suo interno nel corretto ordine il sistema non sbloccherà il passaggio successivo e il flag rimarrà di colore arancio. Rientra nel modulo didattico e verifica di aver correttamente completato tutti i passaggi richiesti come da istruzioni.
N.B. È possibile che a causa di una connessione internet non stabile o particolarmente lenta l’avanzamento e il tracciamento dello svolgimento non sia stato correttamente salvato dalla piattaforma. Verificare la connessione internet e riprovare.
Verificare che non sia scaduto il termine di fruizione del corso stesso. A seconda della tipologia di corso è possibile che venga impostato un termine oltre il quale non è più possibile accedere.
Effettuato l’accesso alla piattaforma, nel menù principale è sempre disponibile il pulsante per l’helpdesk.
Per qualsiasi ulteriore problematica o informazione scrivere a team@eriges.com.